一個標稱頻寬很高的節點，使用起來不一定更快。視訊通話或玩遊戲時，穩定的延遲和較少的封包遺失通常比最高下載速度更重要。因此，最好的做法不是選擇名稱中寫著「最快」的節點，而是依序檢查每個因素。
讓連線感覺快或慢的三個因素
延遲是資料往返所需的時間。延遲高會讓每次操作都顯得反應遲鈍。抖動是延遲的波動程度；即使顯示的下載速度仍然很高，通話也可能卡頓。封包遺失會迫使資料重新傳送，容易造成畫面凍結或連線中斷。
Cloudflare 在評估網路體驗時會同時考慮延遲、抖動和封包遺失，而不是只看吞吐量。你可以在 Cloudflare 的網路效能測試報告 中閱讀說明。
應該先嘗試哪些線路？
日本、香港和新加坡等靠近中國的地區，通常是不錯的起點，因為網路距離較短。不過，地圖上「較近」並不保證任何時候的網路路徑都更好。如果附近線路過載或受到影響，較遠的線路反而可能更穩定。
Proton 關於在中國使用 VPN 的指南 也建議先嘗試附近地區，同時提醒使用者：如果附近線路無法連線，可以試試更遠的伺服器。
五分鐘排查流程
第一步：關閉 VPN 後檢查網路
開啟一個本地網站或平時可以正常存取的應用程式。如果在開啟 VPN 之前所有內容都很慢，原因可能在 Wi‑Fi、行動訊號或電信業者。反覆更換 VPN 無法修復本身就很弱的基礎連線。
第二步：嘗試同一地區的兩個節點
一個節點可能擁擠，而另一個仍然正常。嘗試兩個節點時，每次只改變一個因素，這樣才能判斷是哪項變化帶來了差異。
第三步：更換地區
如果同一地區的兩個節點表現都很差，可以從香港切換到日本或新加坡。等待連線完成後，再執行同一個任務，例如開啟一個頁面或進行一次簡短通話。
第四步：更換網路
從 Wi‑Fi 切換到行動數據，或反過來。如果 VPN 在一個網路上執行良好、在另一個網路上卻不行，這些資訊對聯絡支援團隊很有幫助。
第五步：重新啟動應用程式
完全關閉應用程式，不要只是將視窗最小化。重新開啟後，同步訂閱連結，再嘗試另一個節點。如果裝置同時啟用了兩個 VPN 應用程式，請關閉其中一個，以免設定發生衝突。
根據需求選擇線路
- **瀏覽網頁和收發電子郵件：**優先選擇回應穩定的節點，不一定需要最高下載速度。
- **視訊會議：**優先考慮較低的抖動和封包遺失率。如果畫面卡頓，先嘗試更換網路，再降低通話品質。
- **觀看影片：**既需要持續的速度，也需要穩定性。尖峰時段可以降低解析度。
- **玩遊戲：**嘗試到實際遊戲伺服器延遲最低且最穩定的節點，而不只是離中國最近的節點。
- **下載大型檔案：**盡量避開尖峰時段，並避免在下載過程中切換節點。
聯絡支援團隊時應提供什麼？
一份有用的支援請求應包含：
- 你所在的城市或省份，無需提供精確地址。
- 使用 Wi‑Fi 還是行動數據，以及已知的電信業者名稱。
- 作業系統和應用程式版本。
- 嘗試過的節點，以及問題發生的時間。
- 問題是無法連線、連線後斷網，還是只是執行緩慢。
不要公開發布訂閱連結或帳戶 QR 碼。如果需要傳送，請只透過官方支援管道。
不要相信單一數字
不要根據一次測量就宣傳某個節點「最快」。要進行有意義的比較，應使用同一台裝置、同一個網路、同一時間和同一個存取目標。在另一座城市得到的結果，可能無法在你的連線上重現。
如果還沒有安裝應用程式，可以查看相容應用程式目錄，並打開發行方的公開頁面檢查來源。如果即將出發，也可以查看前往中國前的 VPN 準備清單。