یک نود با پهنایباند اعلامشدهٔ بالا لزوماً در استفادهٔ واقعی سریعتر نیست. برای تماس تصویری یا بازی، تأخیر پایدار و کم بودن از دست رفتن بستهها معمولاً از حداکثر سرعت دانلود مهمتر است. بنابراین، بهترین روش انتخاب نودی با نام «سریعترین» نیست؛ هر عامل را بهترتیب بررسی کنید.
سه عاملی که اتصال را سریع یا کند نشان میدهند
تأخیر مدت زمانی است که داده برای رفتوبرگشت نیاز دارد. تأخیر زیاد باعث میشود واکنش هر عملیات کند به نظر برسد. جیتر میزان نوسان تأخیر است؛ حتی وقتی سرعت دانلود نمایشدادهشده بالا میماند، تماس ممکن است تکهتکه شود. از دست رفتن بستهها باعث ارسال دوبارهٔ داده میشود و میتواند تصویر را متوقف یا اتصال را قطع کند.
Cloudflare هنگام ارزیابی تجربهٔ شبکه، تأخیر، جیتر و از دست رفتن بستهها را همزمان در نظر میگیرد، نه فقط توان عملیاتی را. توضیح آن را در گزارش آزمون عملکرد شبکهٔ Cloudflare بخوانید.
ابتدا کدام مسیرها را امتحان کنیم؟
مناطق نزدیک چین مانند ژاپن، هنگکنگ و سنگاپور اغلب شروع منطقی هستند، چون فاصلهٔ شبکهای کوتاهتر است. بااینحال، «نزدیکتر روی نقشه» همیشه به معنی مسیر شبکهٔ بهتر نیست. اگر مسیر نزدیک شلوغ یا دچار اختلال باشد، مسیر دورتر ممکن است پایدارتر باشد.
راهنمای Proton برای استفاده از VPN در چین نیز پیشنهاد میکند مناطق نزدیک را امتحان کنید و اگر مسیر نزدیک وصل نشد، سرور دورتر را آزمایش کنید.
فرایند پنجدقیقهای عیبیابی
مرحلهٔ ۱: شبکه را بدون VPN بررسی کنید
یک وبسایت داخلی یا برنامهای را باز کنید که معمولاً بهدرستی کار میکند. اگر پیش از روشن کردن VPN همهچیز کند است، علت ممکن است Wi‑Fi، آنتن موبایل یا اپراتور باشد. عوض کردن مداوم VPN اتصال پایهای ضعیف را اصلاح نمیکند.
مرحلهٔ ۲: دو نود را در یک منطقه امتحان کنید
ممکن است یک نود شلوغ باشد و نود دیگر همچنان خوب کار کند. دو نود را امتحان کنید، اما هر بار فقط یک عامل را تغییر دهید تا مشخص شود کدام تغییر تفاوت ایجاد کرده است.
مرحلهٔ ۳: منطقه را تغییر دهید
اگر هر دو نود یک منطقه ضعیف بودند، از هنگکنگ به ژاپن یا سنگاپور بروید. پس از کامل شدن اتصال، همان کار را امتحان کنید؛ مثلاً یک صفحه را باز کنید یا تماس کوتاهی بگیرید.
مرحلهٔ ۴: شبکه را تغییر دهید
از Wi‑Fi به دادهٔ موبایل یا برعکس بروید. اگر VPN در یک شبکه خوب کار میکند اما در شبکهٔ دیگر نه، این اطلاعات هنگام تماس با پشتیبانی مفید است.
مرحلهٔ ۵: برنامه را دوباره راهاندازی کنید
برنامه را کاملاً ببندید و فقط پنجره را کوچک نکنید. دوباره آن را باز کنید، لینک اشتراک را همگامسازی کنید و نود دیگری را امتحان کنید. اگر دو برنامهٔ VPN همزمان فعال هستند، برای جلوگیری از تداخل تنظیمات، برنامهٔ دیگر را خاموش کنید.
انتخاب مسیر بر اساس نیاز
- وبگردی و ایمیل: نودی را در اولویت بگذارید که پاسخگویی پایداری دارد؛ لزوماً به بیشترین سرعت دانلود نیاز نیست.
- جلسهٔ ویدیویی: جیتر و از دست رفتن بستهها را تا حد ممکن کم کنید. اگر تصویر قطعووصل میشود، پیش از پایین آوردن کیفیت تماس، شبکه را تغییر دهید.
- تماشای ویدیو: هم سرعت پایدار و هم ثبات لازم است. در ساعات اوج مصرف، پایین آوردن وضوح تصویر میتواند کمک کند.
- بازی: نودی را امتحان کنید که تا سرور واقعی بازی کمترین و پایدارترین تأخیر را دارد، نه صرفاً نودی که به چین نزدیکتر است.
- دانلود فایلهای بزرگ: خارج از ساعات اوج مصرف را امتحان کنید و هنگام دانلود نود را تغییر ندهید.
چه چیزهایی را برای پشتیبانی بفرستیم؟
یک درخواست پشتیبانی مفید باید شامل این اطلاعات باشد:
- شهر یا استانی که در آن هستید؛ نیازی به فرستادن نشانی دقیق نیست.
- استفاده از Wi‑Fi یا دادهٔ موبایل و، در صورت اطلاع، نام اپراتور.
- سیستمعامل و نسخهٔ برنامه.
- نودهایی که امتحان کردهاید و زمان رخ دادن مشکل.
- اینکه مشکل وصل نشدن، قطع شدن شبکه پس از اتصال یا فقط کندی است.
لینک اشتراک یا QR حساب را بهصورت عمومی منتشر نکنید. اگر لازم است آن را بفرستید، فقط از کانال رسمی پشتیبانی استفاده کنید.
به یک عدد واحد اعتماد نکنید
نباید بر اساس یک اندازهگیری، چیزی را «سریعترین» معرفی کنید. برای مقایسهای معنادار، از همان دستگاه، همان شبکه، همان زمان و همان مقصد استفاده کنید. نتیجهٔ شخص دیگری در شهری دیگر ممکن است روی اتصال شما تکرار نشود.
اگر هنوز برنامه را نصب نکردهاید، فهرست برنامههای سازگار را ببینید و صفحهٔ عمومیٔ ارائهدهنده را باز کنید تا منبع را بررسی کنید. اگر بهزودی راهی میشوید، چکلیست آمادهسازی VPN پیش از سفر به چین را نیز ببینید.