地铁和高铁分别解决旅途中的两类出行需求。地铁带你在同一座城市往返酒店、街区和景点；高铁连接不同城市或更远的地区。真正容易出问题的，往往不是线路太多，而是弄错车站、乘客信息填写错误，或只把车票保存在一个应用里。
坐地铁：先记住车站名称，不要只记目的地
离开酒店前，用中文写下出发站、到达站和换乘站。尽量选择换乘次数少的路线，并确认哪个出口离你要去的街区最近。
每座城市的购票和支付方式都不一样。北京市政府列出的方式包括北京一卡通、支付宝地铁乘车码、自动售票机和人工窗口。查看北京地铁指南。上海方面则介绍了单程票、交通卡、乘车码以及在支持场所使用国际银行卡等方式。查看上海地铁指南。
不要想当然地认为同一个乘车码或交通卡在每座城市都能使用。先查看当地交通网站，再趁有网络时保存车站名称、线路图和酒店地址的截图。
高铁：同一座城市可能有多个车站
预订城际行程时，要看完整的车站名称，不要只看城市名。上海市政府的指南列出了多个主要车站，并提醒乘客出发前再次确认车站。查看上海铁路车站指南。
确认出发站、到达站，以及从车站前往住宿地的路线。车票上写着“上海”，并不能说明你会到达虹桥站还是其他车站；提前在地图上查看下一段路线。
从哪里买票？
优先选择12306网站或应用、售票窗口、自动售票机，以及铁路系统内的代理渠道。中国铁路12306常见问题确认12306.cn是官方网站，并建议使用第三方平台时核对信息。
不要把搜索结果页面当成车票。付款后，把订单号、出行日期、车次、座席等级和两个车站，与购票时使用的原始证件一起保存。
乘客姓名必须与护照一致
12306常见问题要求添加乘客时准确填写姓名、证件类型和证件号码；乘车时要携带购票所用的有效证件。英文网站目前说明，符合规定的外国护照可以使用。查看12306关于证件和电子票的常见问题。
填写信息时，姓名要完全按照护照拼写，并逐一检查每个字符、证件类型和号码。如果被拒绝或需要核验，请阅读12306的指引并向官方窗口咨询，不要自行猜测额外条件。
12306区分电子客票、“行程信息提示”与报销凭证：行程信息提示和报销凭证都不能代替车票，电子留存只能作为信息备份。查看电子客票规定。
出发当天：为各道检查预留时间
大型车站可能要经过多道安检，还要走很长的路。12306建议预留充足时间，并留意候车室、检票口、站台和开车时间等电子屏与广播信息。查看12306乘车指南。
从高铁换乘地铁时，确认车站名称标识、出口和下一段线路。到站后留出缓冲时间，不要把行程安排得分秒不差。
提前做好离线准备，避免临时手忙脚乱
离开酒店前，保存一份备忘录，写上12306订单号、两个车站名称、中文酒店地址、地铁线路图、必要的电话号码和集合地点。趁有Wi‑Fi时截图，随身携带充电宝，并在合适的情况下准备另一种支付方式。
如果地图或网络无法使用，把中文地址给车站工作人员或司机看。这只是备用沟通方式，并不保证所有离线服务都能正常运行。另请查看赴华前的VPN准备清单，在出发前测试连接。
总之，要分清地铁和城际铁路，读完整的车站名称，通过可靠渠道购票，严格按照护照填写姓名，并把重要信息保存到离线位置。这样，出行会更容易掌控。